Reale Seguros dio a conocer los resultados de su gestión 2025 en Chile, ejercicio marcado por la consolidación de su estrategia de negocio y que culminó con un importante respaldo del mercado: la mejora de su clasificación de riesgo a A+ (cl), con perspectiva estable, otorgada por Fitch Ratings.
La compañía italiana, que este año cumple nueve años de operaciones en nuestro país, cerró el período con una utilidad neta de UF 78 mil, una participación de mercado de 2,64% en seguros generales y un margen de solvencia de 163%. “2025 fue un año de consolidación. Privilegiamos una gestión prudente, fortalecimos nuestra eficiencia operativa y avanzamos en una estrategia enfocada en la rentabilidad sostenible, manteniendo siempre nuestro compromiso con clientes, corredores y colaboradores”, señala Víctor Ugarte, director general de Reale Seguros.
Durante el periodo, la firma alcanzó una prima bruta de UF 3,26 millones, de las cuales un 57% correspondió al segmento de vehículos motorizados y un 43% a ramos varios. En materia operacional, realizó más de 19 mil servicios de remolque, con un tiempo promedio de respuesta de 35 minutos mediante flota propia, cifra que se sitúa 15 minutos por debajo del promedio de mercado. Asimismo, redujo en más de 30% los costos promedio de siniestros, disminuyó en más de 10 días los tiempos de reparación y elevó su indicador de recomendación de clientes (NPS) hasta 53 puntos.
“Estos resultados reflejan una mejora concreta en la experiencia de nuestros asegurados. Hemos trabajado para responder con mayor rapidez, optimizar procesos y fortalecer nuestros estándares de servicio, entendiendo que la confianza es uno de los activos más relevantes de la industria aseguradora”, agrega Ugarte.
La aseguradora también continuó fortaleciendo su estrategia de sostenibilidad. A través de Reale Foundation mantuvo programas de apoyo a organizaciones como Casa Familia, Casa Salesiana, Corporación Formando Chile y Fundación Las Rosas. Además, desde 2025 forma parte de la Red Pacto Global Chile, iniciativa impulsada por Naciones Unidas para promover buenas prácticas en materia de derechos humanos, trabajo, medioambiente y transparencia corporativa.
Reale Seguros forma parte de Reale Group, conglomerado asegurador internacional con presencia en Italia, España, Chile y Grecia. Su matriz, Reale Mutua, fundada en Turín en 1828, es la mayor aseguradora italiana bajo el modelo mutualista. En Chile ofrece seguros para personas y empresas en áreas como vehículos, responsabilidad civil, transporte, construcción, accidentes personales e incendio, entre otros. A nivel local, cuenta con 316 colaboradores, una red especializada de asistencia y atención al cliente, y mantiene por quinto año consecutivo la certificación Great Place to Work.