El desafío que viene después del “aceptamos todos los medios de pago”

Por Nicole Revillot, VP of Revenue de TUU by Haulmer.

Durante años, uno de los grandes desafíos de los comercios fue incorporar los pagos digitales. Hoy, con tarjetas, transferencias, billeteras digitales, códigos QR y pagos desde el celular, las alternativas se han multiplicado. El reto ya no es solo ofrecer distintas formas de pago, sino gestionarlas de manera simple, segura y eficiente.

Las cifras reflejan este cambio. Según el Informe de Sistemas de Pago 2026 del Banco Central de Chile, el número de pagos digitales aumentó un 15% desde el informe anterior, alcanzando un promedio de 435 pagos anuales por persona mayor de 15 años. Las transferencias electrónicas también crecieron un 15%, confirmando la creciente presencia de estas alternativas en la vida cotidiana.

Para los comercios, esta evolución implica adaptarse a clientes que esperan flexibilidad al pagar, sin que eso signifique sumar complejidad a la operación. Aquí, la omnicanalidad cobra relevancia: integrar los distintos medios de pago en una misma solución permite ordenar las ventas, simplificar la conciliación de caja y tener mayor visibilidad sobre los ingresos. También facilita la gestión de las comisiones y reduce el tiempo destinado a tareas administrativas.

^{Nicole Revillot, VP of Revenue de TUU by Haulmer.}

Sin embargo, incorporar más alternativas no es suficiente. El mismo informe advierte un aumento en las tasas de fraude durante el primer semestre de 2026, lo que refuerza la necesidad de acompañar la digitalización con herramientas que entreguen seguridad y trazabilidad en las transacciones, tanto para quienes compran como para quienes venden.

Para las empresas, contar con plataformas que concentren distintos medios de pago puede marcar una diferencia concreta en su gestión diaria. Cuando la tecnología simplifica procesos, ayuda a controlar costos y entrega información útil para tomar decisiones, deja de ser solo una herramienta para cobrar y se convierte en un apoyo para hacer crecer el negocio.

El desafío que viene después de aceptar todos los medios de pago es conseguir que funcionen de manera integrada, segura y eficiente. En un mercado donde las opciones seguirán creciendo, la ventaja estará en cómo cada comercio logre gestionarlas.