Por Teresa Cruz, Brand Manager de Home Appliances Solutions de LG Electronics Chile.
Hoy no basta con saber "usar" un celular. No se trata de abrir una app para prender una luz. Estamos ante una mutación del lenguaje cotidiano. El control remoto, que alguna vez fue el máximo símbolo de conveniencia, hoy es solo una pieza de un rompecabezas mucho mayor: el ecosistema digital. Pero para habitar este nuevo entorno, necesitamos algo más que gadgets; necesitamos alfabetización.
Hagamos un paralelo histórico necesario. En 1930, Chile vivía una transformación social donde saber leer y escribir era el único pasaporte a la modernidad. Sin embargo, en ese entonces el 25,6% de la población chilena era analfabeta, según cifras de la Universidad de Chile para 1960. Esa brecha separaba a quienes podían construir el país de quienes quedaban al margen. Hoy, en 2026, la historia se repite. Quien no entiende qué es un ecosistema, cómo interactúan sus electrodomésticos o qué hace la Inteligencia Artificial por su consumo eléctrico, corre el riesgo de ser el analfabeto de esta década.
La alfabetización digital debe ser temprana y estratégica. No es solo regalarle un celular o un iPad a los niños. Según un estudio publicado por la Revista Horizontes de Investigación en Ciencias de la Educación en Bolivia en 2025, la alfabetización digital desde la educación inicial favorece los procesos de aprendizaje en todas las áreas curriculares, fomentando la autonomía y el pensamiento crítico frente a las plataformas. Es enseñar a entender el sistema, no solo a consumir contenido.
Este aprendizaje es vital en una era de cambios vertiginosos. La Revista Científica Veritas publicó el año pasado subraya que la alfabetización digital sistemática es indispensable para empoderar a la población ante la velocidad de la IA. En este contexto, en LG nos hemos enfocado en que nuestro ecosistema LG ThinQ -y su reciente evolución para el sector inmobiliario de edificios multifamily, ThinQ Pro- sea lo más intuitivo posible. No buscamos que el usuario sea un experto en código, sino que su adopción sea fluida: desde la instalación con un código QR hasta la gestión total del hogar. La gran innovación de ThinQ Pro es el paso del mantenimiento reactivo (arreglar cuando se rompe) a la gestión preventiva, donde la IA monitorea y emite alertas antes de que ocurra una falla o fuga, cambiando radicalmente la forma en que interactuamos con nuestra infraestructura.
Esta maestría técnica se traduce en eficiencia real, pues existe un impacto directo y positivo de la alfabetización digital en el crecimiento de la productividad y los ingresos de los trabajadores. Quien entiende su ecosistema, gana tiempo y recursos, explica una publicación hecha en 2025 por el Portal de la Ciencia de Ecuador.
Al final del día, el objetivo no es que cada persona sea dueña de una casa ultra-tecnológica. El desafío del país es que cada ciudadano pueda utilizar y entender conceptos como Ecosistemas Digitales, IA e IoT. Así como hace un siglo luchamos para que Chile aprendiera a leer, hoy nuestra misión es que todos entiendan el lenguaje de las innovaciones que ya habitan entre nosotros. Entender la tecnología es, hoy, un acto de libertad.